Apple trả $95 triệu để giải quyết khiếu nại dùng Siri nghe lén khách hàng

0
353

Apple đã đồng ý trả 95 triệu đô la để giải quyết vụ kiện dân sự cáo buộc công ty coi trọng quyền riêng tư này triển khai trợ lý ảo Siri để nghe lén những người sử dụng iPhone và các thiết bị thời thượng khác.

Bản đề xuất giải quyết được đệ trình vào thứ Ba tại tòa án liên bang Oakland, California sẽ giải quyết vụ kiện kéo dài 5 năm xoay quanh cáo buộc Apple đã lén kích hoạt Siri để ghi lại các cuộc trò chuyện thông qua iPhone và các thiết bị khác được trang bị trợ lý ảo trong hơn một thập kỷ.

Các bản ghi âm bị cáo buộc đã xảy ra ngay cả khi mọi người không tìm cách kích hoạt trợ lý ảo bằng cụm từ kích hoạt “Này, Siri”. Một số cuộc trò chuyện được ghi âm sau đó đã được chia sẻ với các nhà quảng cáo nhằm mục đích bán sản phẩm của họ cho những người tiêu dùng có nhiều khả năng quan tâm đến hàng hóa và dịch vụ, đơn kiện khẳng định.

Những cáo buộc về Siri tọc mạch đã mâu thuẫn với cam kết lâu dài của Apple trong việc bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng — một cuộc thập tự chinh mà CEO Tim Cook thường coi là cuộc chiến bảo vệ “quyền cơ bản của con người”.

Apple không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào trong thỏa thuận giải quyết, vẫn phải được Thẩm phán Tòa án Quận Hoa Kỳ Jeffrey White chấp thuận. Các luật sư trong vụ án đã đề xuất lên lịch phiên tòa vào ngày 14 tháng 2 tại Oakland để xem xét các điều khoản.

Nếu thỏa thuận được chấp thuận, hàng chục triệu người tiêu dùng sở hữu iPhone và các thiết bị Apple khác từ ngày 17 tháng 9 năm 2014 đến cuối năm ngoái có thể nộp đơn khiếu nại. Mỗi người tiêu dùng có thể nhận được tới 20 đô la cho mỗi thiết bị được trang bị Siri được thỏa thuận, mặc dù khoản thanh toán có thể giảm hoặc tăng, tùy thuộc vào khối lượng khiếu nại. Theo ước tính trong các tài liệu của tòa án, chỉ có 3% đến 5% người tiêu dùng đủ điều kiện dự kiến ​​sẽ nộp đơn khiếu nại.

Người tiêu dùng đủ điều kiện sẽ chỉ được yêu cầu bồi thường cho tối đa năm thiết bị.

Khoản tiền giải quyết này chỉ là một phần nhỏ trong số 705 tỷ đô la lợi nhuận mà Apple đã bỏ túi kể từ tháng 9 năm 2014. Nó cũng chỉ là một phần nhỏ trong số tiền khoảng 1,5 tỷ đô la mà các luật sư đại diện cho người tiêu dùng ước tính Apple có thể phải trả nếu công ty bị phát hiện vi phạm luật nghe lén và các luật bảo mật khác khi vụ việc được đưa ra xét xử.

Theo các tài liệu của tòa án, các luật sư đệ đơn kiện có thể yêu cầu số tiền lên tới 29,6 triệu đô la từ quỹ giải quyết để trang trải phí và các chi phí khác.

Ny (Theo CBS News)