Costco Wholesale đang lắp đặt máy quét thẻ thành viên tại lối vào tất cả các cửa hàng của mình để ngăn cản những người không phải là thành viên đến mua sắm tại các cửa hàng.
Nhà bán lẻ này cho biết, thay vì phải đưa thẻ cho nhân viên, các thành viên Costco sẽ được yêu cầu quét thẻ khi ra vào cửa hàng.
“Trong những tháng tới, các thiết bị quét thẻ thành viên sẽ được sử dụng tại cửa ra vào của Costco địa phương của bạn. Sau khi triển khai, trước khi vào, tất cả thành viên phải quét thẻ thành viên vật lý hoặc kỹ thuật số của mình”, nhà bán lẻ tuyên bố trên trang dịch vụ khách hàng của mình.
Costco cho biết thêm rằng khách hàng cũng phải có thành viên hợp lệ đi cùng mới được vào cửa hàng.
Nhà bán lẻ giảm giá đã bắt đầu thử nghiệm công nghệ này vào đầu năm nay, với Giám đốc tài chính Richard Galanti cho biết đã có nhiều người chia sẻ tư cách thành viên hơn kể từ khi xảy ra đại dịch vào năm 2020.
Galanti chia sẻ rằng máy quét cũng giúp nhân viên Costco không phải yêu cầu người mua hàng xuất trình thẻ thành viên tại quầy thu ngân và quầy tự thanh toán, giúp đẩy nhanh quá trình vào cửa và thanh toán.
Giảm giá chó chỉ dành cho thành viên
Đầu năm nay, Costco đã siết chặt quản lý những người sử dụng khu ẩm thực của mình để đảm bảo rằng chỉ có thành viên mới được hưởng ưu đãi bánh hot dog và soda giá 1,50 đô la nổi tiếng của nơi này.
Gần đây, nhà bán lẻ này bắt đầu yêu cầu người mua sắm xuất trình thẻ thành viên cùng với giấy tờ tùy thân có ảnh tại các quầy thanh toán tự động, một chính sách mà công ty cũng áp dụng tại các quầy thanh toán thông thường.
Costco tuyên bố vào thời điểm đó rằng: “Chúng tôi cảm thấy không công bằng khi những người không phải là thành viên nhận được cùng các lợi ích và mức giá như thành viên của chúng tôi”.
Costco cho biết tháng trước rằng họ sẽ tăng phí thành viên cơ bản lần đầu tiên kể từ năm 2017, tăng phí thường niên từ 60 đô la lên 65 đô la. Câu lạc bộ kho hàng thông báo rằng mức tăng chi phí khoảng 8% có hiệu lực vào ngày 1 tháng 9. Chi phí cho tư cách thành viên cao cấp sẽ tăng từ 120 đô la lên 130 đô la. Costco cũng cho biết phần thưởng tối đa 2% hàng năm cho tư cách thành viên điều hành sẽ tăng từ 1.000 đô la lên 1.250 đô la.
Theo báo cáo thường niên của Costco, doanh thu từ phí thường niên chiếm phần lớn lợi nhuận của Costco. Năm 2023, công ty đã thu được 4,6 triệu đô la từ phí thành viên, tăng 8% so với năm trước, với số lượng thành viên tăng lên gần 128 triệu chủ thẻ và Costco chào hàng tỷ lệ gia hạn là 90%.
Việc thay đổi giá ảnh hưởng đến khoảng 52 triệu thành viên. Costco vận hành 882 cửa hàng, bao gồm 609 địa điểm tại Hoa Kỳ và Puerto Rico.
Ny (Theo CBS News)