( KRON ) – Patelco Credit Union thông báo hệ thống của họ đang gặp sự cố bảo mật nghiêm trọng vào thứ Bảy.
Hợp tác tín dụng thông báo trên X, “Hệ thống của chúng tôi hiện không khả dụng. Chúng tôi đang nỗ lực để giải quyết sự cố mất điện sớm nhất có thể. Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.”
Do vi phạm bảo mật, khách hàng không thể sử dụng hệ thống ngân hàng, bao gồm các giao dịch điện tử như chuyển khoản Zelle, gửi tiền trực tiếp, tra cứu số dư và thông tin thanh toán trực tuyến.
Bắt đầu từ thứ Hai, nhân viên của Patelco sẽ có thể hỗ trợ trực tiếp tại các chi nhánh, trung tâm trò chuyện trực tiếp và cuộc gọi. Do số lượng người gọi dự kiến sẽ lớn nên khách hàng sẽ phải chờ đợi lâu hơn.
Tuyên bố từ chối trách nhiệm của trang web công đoàn tín dụng cho biết: “Chúng tôi xin lỗi sâu sắc vì sự bất tiện và thất vọng do sự cố này gây ra. Các chi nhánh, trung tâm cuộc gọi và trò chuyện của chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ nhiều nhất có thể trong giờ làm việc bình thường vào ngày 1 tháng 7. Chúng tôi sẽ trả lời các câu hỏi của bạn tốt nhất có thể, nhưng chúng tôi không thể cung cấp chi tiết tài khoản cụ thể vào thời điểm này. Để biết giờ và địa điểm chi nhánh/ATM gần nhất, hãy truy cập patelco.org/locations.”
Không có thời gian ước tính để dịch vụ có sẵn.
Ny (Theo KRON)