NASHVILLE, Tenn. (AP) — Khi nhận được cuộc gọi 911 thông báo một người phụ nữ ở Nashville đang chuyển dạ đột ngột, nhân viên trực cấp cứu Kaitlyn Kramer cho biết cô đã áp dụng được kỹ năng được đào tạo khi hướng dẫn một thai phụ và người nhà trải qua quá trình sinh nở thành công một bé trai khỏe mạnh.
Bản ghi âm cuộc gọi ngày 7 tháng 7 cho thấy giọng nói bình tĩnh của Kramer hướng dẫn quá trình này ngay cả khi những giọng nói ở đầu dây bên kia trở nên hoảng loạn khi nước ối của người mẹ vỡ và đầu của em bé bắt đầu nhô ra.
Kramer là sĩ quan đào tạo của Sở Truyền thông Khẩn cấp Nashville.
Kramer cho biết: “Bất kể cuộc gọi nào đến, bạn cũng phải có khả năng kiểm soát”, đồng thời nói thêm rằng bản thân cô cũng phải nhớ giữ bình tĩnh.
“Chúng ta sẽ cùng nhau làm điều này”, Kramer nói với một người bạn của người mẹ qua điện thoại. Một lát sau, người gọi hét lên vì phấn khích rằng em bé đã chào đời nhưng lại nói rằng dây rốn quấn quanh cổ em bé.
Kramer cho biết người nhà đã cứu được đứa bé và ngay sau đó, Kramer có thể nghe thấy tiếng khóc đầu tiên của bé qua điện thoại.
“Khi tôi nghĩ đến một đứa trẻ vừa chào đời, điều lớn nhất đối với tôi là tôi muốn nghe tiếng khóc của chúng”, Kramer nói. “Và thằng bé đã tự làm điều đó”.
Toàn bộ cuộc gọi kéo dài khoảng tám phút trước khi xe cứu thương đến và Kramer đã chúc mừng người mẹ và những người chứng kiến đã hoàn thành tốt công việc. Gia đình đã không trả lời yêu cầu phỏng vấn.
“Tôi nghĩ phần tôi thích nhất trong toàn bộ tình huống này là có cô bé trong phòng, có thể trong độ tuổi từ bảy đến 10,” Kramer nói “Cô bé bắt đầu nói chuyện với em bé, ‘chào đón em đến với thế giới’. Và điều đó hoàn toàn làm tan chảy trái tim tôi.”
Kramer cho biết đây là lần thứ hai cô giúp sản phụ hoàn thành quá trình sinh nở qua đường dây nóng 911.“Chúng tôi nhận được rất nhiều chuyện buồn ở đây. Công việc của chúng tôi rất khó khăn,” Kramer nói. “Đây là một trong những lý do nhắc nhở tôi rằng những gì tôi làm là quan trọng… và nó khiến tôi hạnh phúc với những việc tôi làm được.”
Ny (Theo AP)