Samsung đang thu hồi hơn 1,1 triệu bếp điện được bán trên toàn quốc sau khi sản phẩm này liên quan đến khoảng 250 vụ cháy, khiến hàng chục người bị thương và giết chết ít nhất bảy vật nuôi.
Samsung tuyên bố trong một thông cáo báo chí hôm thứ năm rằng đợt thu hồi liên quan đến các loại bếp điện trượt có núm vặn gắn phía trước mà người hoặc vật nuôi có thể vô tình bật lên, gây nguy cơ hỏa hoạn nếu để các vật dễ cháy trên bếp .
Samsung đã nhận được hơn 300 báo cáo về các sự cố như vậy, công ty cho biết trong một thông báo riêng do Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ đăng tải. Kể từ năm 2013, các vụ cháy do bếp từ gây ra có liên quan đến 18 trường hợp thiệt hại tài sản nghiêm trọng và khiến tám người bị thương phải được chăm sóc y tế, theo hồ sơ.
Vấn đề này có thể không chỉ giới hạn ở các sản phẩm của Samsung.
CPSC “biết về các vụ cháy nhà và người chết do hỏa hoạn bắt đầu từ việc bật nút bếp vô tình, có thể là do người va vào nút hoặc vật nuôi kích hoạt bếp. Các vấn đề này ảnh hưởng đến cả bếp gas và bếp điện”, cơ quan liên bang nêu trong bản tóm tắt cuộc họp của nhóm làm việc ngày 27 tháng 6.
Từ năm 2018 đến ngày 30 tháng 5 năm nay, dữ liệu của CPSC cho thấy có 338 sự cố liên quan đến bếp hoặc bếp nấu vô tình được kích hoạt, liên quan đến 10 nhà sản xuất. Theo cơ quan này, hai trong số các sự cố đó dẫn đến tử vong, trong khi 31 sự cố dẫn đến thương tích không tử vong.
“Ngoài ra, nhân viên CPSC còn phát hiện thêm hai vụ việc chết người khác khi bếp vô tình bật lên khi chạm vào núm vặn, nhưng không rõ nhà sản xuất.”
Một video gần đây dường như minh họa cho những rủi ro, với cảnh quay an ninh tại nhà cho thấy một con chó nhảy về phía bếp lò trong giây lát và bật bếp, ngọn lửa của nó làm cháy một hộp các tông gần đó. Chủ nhà ở Colorado Springs, Colorado, đã được điều trị vì hít phải khói, và gia đình ông đã tạm thời phải di dời do vụ cháy ngày 26 tháng 6.
Trong đợt thu hồi của Samsung, các loại bếp này được sản xuất tại Thái Lan và được bán tại Best Buy, Costco, Home Depot, Lowe’s và các cửa hàng thiết bị gia dụng khác, cũng như trực tuyến tại Samsung.com từ tháng 5 năm 2013 đến tháng 8 năm 2024 với giá từ 1.250 đến 3.050 đô la.
Số hiệu model liên quan đến việc thu hồi có thể được tìm thấy ở góc trên bên trái của cửa lò hoặc bên trong thùng chứa ở dưới cùng của lò (Các số được liệt kê bên dưới.)
Người tiêu dùng sở hữu các loại bếp bị thu hồi được khuyến khích liên hệ với Samsung để nhận một bộ khóa núm hoặc nắp tương thích với kiểu bếp điện trượt của mình để lắp đặt.
Chủ sở hữu bếp sử dụng bếp không có khóa hoặc nắp đậy nên để trẻ em và vật nuôi tránh xa núm vặn, kiểm tra núm vặn bếp để đảm bảo chúng đã tắt trước khi ra khỏi nhà hoặc đi ngủ và tránh để đồ vật trên bếp khi không sử dụng. Những người có bếp hỗ trợ Wi-Fi có thể bật thông báo “bật bếp” trên ứng dụng Samsung SmartThings để nhận cảnh báo khi bếp được bật, Samsung cho biết trong thông báo của mình.
Bạn có thể liên hệ với Samsung miễn phí qua số (833) 775-0120 từ 9 giờ sáng đến 8 giờ tối theo giờ miền Đông từ Thứ Hai đến Thứ Sáu; qua email tại rangesupport@sea.samsung.com ; hoặc tại samsung.com/us/support/range-knob-kit để yêu cầu khóa núm vặn miễn phí.
Số hiệu mẫu bếp điện được thu hồi:
- NE58K9430SS/AA
- NE58N9430SG/AA
- NE58R9431SG/AA
- NE58R9431SS/AA
- NE58R9431ST/AA
- NE58F9500SS/AA
- NE58K9500SG/AA
- NE58F9710WS/AA
- NE58K9850WS/AA
- NE58K9850WG/AA
- NE58K9852WG/AA
- NE58H9950WS/AA
- NE58R9311SS/AA
- NE63T8111SG/AA
- NE63T8111SS/AA
- NE63T8311SG/AA
- NE63T8311SS/AA
- NE63BG8315SSAA
- NE63CB831512AA
- NE63BB851112AA
- NE63T8511SG/AA
- NE63T8511SS/AA
- NE63T8511ST/AA
- NE63A8711QN/AA
- NE63BB871112AA
- NE63T8711SG/AA
- NE63T8711SS/AA
- NE63T8711ST/AA
- NE63T8751SG/AA
- NE63T8751SS/AA
Ny (Theo CBS News)