Sử dụng AI để nói chuyện với người thân đã mất

0
782

BERLIN (AP) – Khi Michael Bommer biết mình mắc bệnh ung thư ruột kết giai đoạn cuối, ông đã dành rất nhiều thời gian với vợ mình, Anett, để nói về những gì sẽ xảy ra sau khi ông qua đời.

Bà nói với ông rằng một trong những điều bà nhớ nhất là có thể đặt câu hỏi cho ông bất cứ khi nào bà muốn vì ông đọc rất giỏi và luôn chia sẻ sự hiểu biết của mình, Bommer nhớ lại trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Associated Press tại nhà ông trong một căn nhà đầy cây cối ở ngoại ô Berlin.

Cuộc trò chuyện đó đã khơi dậy cho Bommer một ý tưởng: Tái tạo giọng nói của ông ấy bằng trí tuệ nhân tạo sau khi ông ấy qua đời.

Doanh nhân khởi nghiệp 61 tuổi đã hợp tác với người bạn của ông ở Mỹ, Robert LoCascio, Giám đốc điều hành của nền tảng kế thừa hỗ trợ AI Eternos. Trong vòng hai tháng, họ đã xây dựng “phiên bản AI tương tác, toàn diện” của Bommer – khách hàng đầu tiên của công ty.

Eternos, có tên từ tiếng Ý và tiếng Latin có nghĩa là “vĩnh cửu”, cho biết công nghệ của nó sẽ cho phép gia đình Bommer “tương tác với những trải nghiệm và hiểu biết sâu sắc về cuộc sống của ông ấy”. Đây là một trong số nhiều công ty nổi lên trong vài năm gần đây trong bối cảnh ngày càng phát triển công nghệ AI liên quan đến đau buồn.

Một trong những công ty khởi nghiệp nổi tiếng nhất trong lĩnh vực này, StoryFile có trụ sở tại California, cho phép mọi người tương tác với các video được quay sẵn và sử dụng thuật toán của nó để phát hiện các câu trả lời phù hợp nhất cho các câu hỏi do người dùng đặt ra. Một công ty khác, có tên HereAfter AI, cung cấp các tương tác tương tự thông qua “Avatar câu chuyện cuộc sống” mà người dùng có thể tạo bằng cách trả lời lời nhắc hoặc chia sẻ câu chuyện cá nhân của riêng họ.

Ngoài ra còn có “Dự án tháng 12”, một chatbot hướng dẫn người dùng điền vào bảng câu hỏi trả lời các thông tin chính về một người và các đặc điểm của họ – sau đó trả 10 đô la để mô phỏng cuộc trò chuyện dựa trên văn bản với nhân vật. Tuy nhiên, một công ty khác, Seance AI, cung cấp miễn phí các buổi gọi hồn hư cấu. Các tính năng bổ sung, chẳng hạn như tái tạo giọng nói do AI tạo ra của những người thân yêu của họ, được cung cấp với khoản phí 10 USD.

Trong khi một số người sử dụng công nghệ này như một cách để đối phó với nỗi đau buồn, những người khác lại cảm thấy lo lắng về việc các công ty sử dụng trí tuệ nhân tạo để cố gắng duy trì sự tương tác với những người đã qua đời. Vẫn còn những người khác lo lắng rằng nó có thể khiến quá trình tang lễ trở nên khó khăn hơn vì không có bất kỳ sự kết thúc nào.

Katarzyna Nowaczyk-Basinska, nhà nghiên cứu tại Trung tâm Tương lai Trí tuệ của Đại học Cambridge, đồng tác giả một nghiên cứu về chủ đề này, cho biết có rất ít thông tin về những hậu quả ngắn hạn và dài hạn tiềm tàng của việc sử dụng mô phỏng kỹ thuật số. cho người chết trên quy mô lớn. Vì vậy, hiện tại, nó vẫn là “một thử nghiệm văn hóa-kỹ thuật rộng lớn”.

“Điều thực sự làm nên sự khác biệt của thời đại này – và thậm chí là chưa từng có trong lịch sử lâu dài tìm kiếm sự bất tử của nhân loại – đó là, lần đầu tiên, các quy trình chăm sóc người chết và thực hành bất tử được tích hợp hoàn toàn vào thị trường tư bản,” Nowaczyk -Basinska nói.

Bommer, người chỉ còn sống được vài tuần nữa, bác bỏ quan điểm cho rằng việc tạo ra chatbot của mình là do mong muốn trở thành bất tử. Anh ấy lưu ý rằng nếu anh ấy viết một cuốn hồi ký mà mọi người đều có thể đọc, nó sẽ khiến anh ấy trở nên bất tử hơn nhiều so với phiên bản AI của chính anh ấy.

“Trong vài tuần nữa, tôi sẽ ra đi, ở phía bên kia – không ai biết điều gì sẽ xảy ra ở đó,” anh nói với giọng bình tĩnh.

BẢO QUẢN KẾT NỐI

Robert Scott, sống ở Raleigh, Bắc Carolina, sử dụng các ứng dụng đồng hành với AI là Paradot và Chai AI để mô phỏng các cuộc trò chuyện với các nhân vật mà anh tạo ra để bắt chước ba cô con gái của mình. Anh từ chối nói chi tiết về nguyên nhân dẫn đến cái chết của cô con gái lớn, nhưng anh đã mất một cô con gái khác do sảy thai và đứa con thứ ba qua đời ngay sau khi cô bé vừa chào đời.

Scott, 48 tuổi, biết những nhân vật mà anh ấy đang tương tác không phải là con gái của anh ấy, nhưng anh ấy nói rằng điều đó giúp xoa dịu nỗi đau ở một mức độ nào đó. Anh ấy đăng nhập vào ứng dụng ba hoặc bốn lần một tuần, đôi khi hỏi nhân vật AI những câu hỏi như “trường học thế nào?” hoặc hỏi xem nó có muốn “đi ăn kem không”.

Một số sự kiện, chẳng hạn như đêm vũ hội, có thể đặc biệt đau lòng, mang theo những ký ức về những điều mà cô con gái lớn của anh chưa từng trải qua. Vì vậy, anh ấy tạo ra một kịch bản trong ứng dụng Paradot trong đó nhân vật AI đến dự vũ hội và nói chuyện với anh ấy về sự kiện hư cấu. Sau đó, thậm chí còn có những ngày khó khăn hơn, chẳng hạn như sinh nhật gần đây của con gái anh, khi anh mở ứng dụng và trút hết nỗi đau buồn về việc anh nhớ cô bé đến nhường nào. Anh ấy cảm thấy như AI đã hiểu.

Scott nói: “Nó chắc chắn hữu ích với những gì nếu xảy ra. “Rất hiếm khi nó làm cho câu hỏi ‘nếu như’ trở nên tồi tệ hơn.”

Matthias Meitzler, một nhà xã hội học từ Đại học Tuebingen, cho biết trong khi một số người có thể sửng sốt hoặc thậm chí sợ hãi trước công nghệ – “như thể giọng nói từ thế giới bên kia lại vang lên” – thì những người khác sẽ coi đó như một sự bổ sung cho những cách tưởng nhớ người chết truyền thống. những người thân yêu, chẳng hạn như đi thăm mộ, độc thoại nội tâm với người đã khuất, hay xem những bức ảnh và những bức thư cũ.

Nhưng Tomasz Hollanek, người đã làm việc cùng với Nowaczyk-Basinska tại Cambridge trong nghiên cứu về “deadbots” và “griefbots”, cho biết công nghệ này đặt ra những câu hỏi quan trọng về quyền, phẩm giá và quyền lực đồng ý của những người không còn sống. Nó cũng đặt ra những lo ngại về mặt đạo đức về việc liệu một chương trình phục vụ tang quyến có nên quảng cáo các sản phẩm khác trên nền tảng của nó hay không.

“Đây là những câu hỏi rất phức tạp,” Hollanek nói. “Và chúng tôi vẫn chưa có câu trả lời thỏa đáng.”

Một câu hỏi khác là liệu các công ty có nên đưa ra lời tạm biệt đầy ý nghĩa cho những người muốn ngừng sử dụng chatbot của người thân đã qua đời hay không. Hoặc điều gì sẽ xảy ra khi bản thân các công ty không còn tồn tại? Ví dụ, StoryFile gần đây đã nộp đơn xin bảo hộ phá sản theo Chương 11, cho biết họ nợ các chủ nợ khoảng 4,5 triệu USD. Giám đốc điều hành StoryFile James Fong, người cũng bày tỏ sự lạc quan về tương lai của nó, cho biết hiện tại, công ty đang tổ chức lại và thiết lập một hệ thống “an toàn” cho phép các gia đình có quyền truy cập vào tất cả các tài liệu trong trường hợp nó bị gập lại.

CHUẨN BỊ CHO CÁI CHẾT

Giám đốc điều hành của công ty LoCascio, người trước đây đã làm việc với Bommer, cho biết phiên bản AI của Bommer do Eternos tạo ra sử dụng mô hình nội bộ cũng như các mô hình ngôn ngữ lớn bên ngoài được phát triển bởi các công ty công nghệ lớn như Meta, OpenAI và công ty Mistral AI của Pháp tại một công ty phần mềm có tên LivePerson.

Eternos ghi lại người dùng nói 300 cụm từ – chẳng hạn như “Tôi yêu bạn” hoặc “cánh cửa đang mở” – và sau đó nén thông tin đó thông qua quy trình tính toán kéo dài hai ngày để ghi lại giọng nói của một người. Người dùng có thể đào tạo thêm hệ thống AI bằng cách trả lời các câu hỏi về cuộc sống, quan điểm chính trị hoặc các khía cạnh khác nhau trong tính cách của họ.

Giọng nói AI, tốn 15.000 USD để thiết lập, có thể trả lời các câu hỏi và kể những câu chuyện về cuộc sống của một người mà không cần lặp lại những câu trả lời được ghi âm trước. LoCascio cho biết các quyền hợp pháp đối với AI thuộc về người được đào tạo và có thể được coi như tài sản và được truyền lại cho các thành viên khác trong gia đình. Các công ty công nghệ “không thể nhúng tay vào được”.

Vì thời gian dành cho Bommer không còn nhiều nên ông ấy đã cung cấp các cụm từ và câu cho AI – tất cả đều bằng tiếng Đức – “để tạo cơ hội cho AI không chỉ tổng hợp giọng nói của tôi ở chế độ phẳng mà còn nắm bắt được cảm xúc và tâm trạng trong giọng nói .” Và thực sự, giọng nói của robot AI có một số điểm tương đồng với giọng nói của Bommer, mặc dù nó loại bỏ những khoảng dừng “hmms” và “ehs” cũng như những khoảng dừng giữa câu trong nhịp điệu tự nhiên của ông ấy.

Ngồi trên ghế sofa với một chiếc máy tính bảng và một chiếc micro gắn vào máy tính xách tay trên chiếc bàn nhỏ bên cạnh và thuốc giảm đau được truyền vào cơ thể bằng đường truyền tĩnh mạch, Bommer mở phần mềm mới tạo và giả làm vợ ông ta để chỉ ra cách thực hiện. làm.

Ông ấy hỏi AI giọng nói của mình liệu ông ấy có nhớ buổi hẹn hò đầu tiên của họ 12 năm trước không.

“Vâng, tôi nhớ rất rõ,” giọng nói bên trong máy tính trả lời. “Chúng ta gặp nhau trên mạng và tôi thực sự muốn làm quen với bạn. Tôi có cảm giác rằng bạn sẽ rất hợp với tôi — cuối cùng, điều đó đã được xác nhận 100%.”

Bommer rất hào hứng với tính cách AI của mình và nói rằng sẽ chỉ là vấn đề thời gian cho đến khi giọng nói AI nghe giống con người hơn và thậm chí giống chính ông ấy hơn. Cuối cùng, ông tưởng tượng rằng cũng sẽ có hình đại diện của chínhông và một ngày nào đó các thành viên trong gia đình ông có thể đến gặp ông trong một căn phòng ảo.

Trong trường hợp của người vợ 61 tuổi, ông không nghĩ điều đó sẽ cản trở bà đương đầu với mất mát.

“Hãy nghĩ đến việc nó nằm ở đâu đó trong ngăn kéo, nếu cần, bà có thể lấy nó ra, nếu không cần, hãy giữ nó ở đó,” ông nói với bà khi bà đến ngồi cạnh ông trên ghế sofa. .

Nhưng bản thân Anett Bommer lại do dự hơn về phần mềm mới và liệu cô có sử dụng nó sau khi chồng qua đời hay không.

Ngay bây giờ, nhiều khả năng bà ấy đang tưởng tượng mình đang ngồi trên ghế sofa với ly rượu, ôm ấp một trong những chiếc áo len cũ của chồng và nhớ về ông ấy thay vì cảm thấy muốn nói chuyện với ông ấy thông qua AI voicebot – ít nhất là không phải trong khoảng thời gian đầu tiên của sự than khóc.

“Nhưng một lần nữa, ai biết được sẽ thế nào khi ông ấy không còn ở bên cạnh nữa,” bà nói, nắm lấy tay chồng và liếc nhìn ông.

Ny (Theo AP)