Nhà hàng McDonald’s – Chuỗi thức ăn nhanh cho biết vấn đề đang được giải quyết và không phải là sự cố an ninh mạng, sau khi khách hàng báo cáo sự cố tại các cửa hàng ở Nhật Bản, Úc, Anh và các nơi khác.
Các cửa hàng McDonald’s trên khắp thế giới đã đóng cửa hoặc đình chỉ đơn đặt hàng trực tuyến vào thứ Sáu sau khi công ty cho biết là do sự cố công nghệ.
Sự cố chưa xác định đã ảnh hưởng đến các cửa hàng của chuỗi thức ăn nhanh này ở Nhật Bản và Úc, trong khi người dùng mạng xã hội cũng báo cáo sự gián đoạn ở Trung Quốc, Anh và các nơi khác trên khắp châu Á và châu Âu.
“Chúng tôi biết về sự cố ngừng hoạt động công nghệ đã ảnh hưởng đến các nhà hàng của chúng tôi; vấn đề hiện đang được giải quyết. Chúng tôi cảm ơn khách hàng vì sự kiên nhẫn của họ và xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra“, người phát ngôn của Tập đoàn McDonald’s cho biết.
Tuyên bố của McDonald’s nói thêm: “Đáng chú ý, vấn đề này không liên quan đến sự kiện an ninh mạng“, đáp lại suy đoán rằng công ty có thể là mục tiêu của một cuộc tấn công trực tuyến.
McDonald’s Nhật Bản cho biết trong một bản cập nhật trên X rằng “Nhiều cửa hàng trên toàn quốc đã tạm thời ngừng hoạt động“. Họ nói thêm: “Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào gây ra cho khách hàng của chúng tôi.”
Trong một bài đăng trước đó vào sáng thứ Sáu, McDonald’s Nhật Bản cho biết: “Hiện tại hệ thống đang bị lỗi.” Nhật Bản có gần 3.000 cửa hàng McDonald’s, chỉ sau Trung Quốc và Mỹ.
McDonald’s Australia cũng cho biết các cửa hàng của họ đã bị ảnh hưởng do hệ thống ngừng hoạt động trên toàn quốc.
Tờ South China Morning Post đưa tin McDonald’s cho biết vào lúc 2h30 chiều giờ địa phương trên trang Facebook tiếng Trung của mình: “Do lỗi hệ thống máy tính, các ki-ốt đặt hàng trên thiết bị di động và tự đặt hàng không hoạt động. Vui lòng đặt hàng trực tiếp tại quầy nhà hàng. Xin lỗi vì sự bất tiện gây ra.”
Theo SCMP, công ty cho biết trong bản cập nhật tiếp theo vào lúc 4 giờ chiều giờ địa phương, sự cố đã được khắc phục.
Việt Linh (Theo Asia Times)