Một năm biểu tượng đã kết thúc đầy khó khăn đối với McDonald’s, công ty bị mất doanh thu ở nhiều thị trường do cuộc chiến ở Gaza.
Theo các nhà phân tích được FactSet thăm dò, doanh số bán hàng tại cùng một cửa hàng trên toàn cầu – hoặc doanh số bán hàng tại các nhà hàng mở ít nhất một năm – đã tăng 3,4% trong khoảng thời gian từ tháng 10 đến tháng 12, thấp hơn nhiều so với mức tăng 4,7% mà Phố Wall mong đợi.
Khách hàng ở Trung Đông đã tức giận sau khi McDonald’s Israel – được điều hành bởi một đại lý nhượng quyền địa phương – tuyên bố vào tháng 10 rằng họ sẽ cung cấp bữa ăn miễn phí cho binh lính Israel. Đáp lại, một số bên nhận quyền, như McDonald’s Oman, đã tuyên bố quyên góp cho các nỗ lực cứu trợ ở Gaza.
Tháng trước, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành McDonald’s Chris Kempczinski đã cảnh báo rằng “thông tin sai lệch” ở Trung Đông và các nơi khác đang làm tổn hại đến doanh số bán hàng. Ngoài việc bị khách hàng tẩy chay, McDonald’s còn phải tạm thời giới hạn giờ mở cửa cửa hàng hoặc đóng cửa một số địa điểm do phản đối.
Kempczinski cho biết trong một bài đăng trên LinkedIn: “Chúng tôi ghê tởm bạo lực dưới bất kỳ hình thức nào và kiên quyết chống lại lời nói căm thù và chúng tôi sẽ luôn tự hào mở cửa cho bất kỳ ai”.
Đây là sự kết thúc bất ngờ cho một năm thành công của gã khổng lồ bánh mì kẹp thịt. Họ cho biết doanh số bán hàng tại các cửa hàng bán lẻ toàn cầu đã tăng 9% vào năm 2023. Các thành công tiếp thị lan truyền, như món Grimace Shakes vào mùa xuân năm ngoái và các món trong thực đơn được nâng cấp đã giúp tăng doanh thu cả năm lên gấp đôi 10% lên tới gần 25 tỷ USD.
McDonald’s không phải là công ty Mỹ duy nhất hứng chịu phản ứng dữ dội từ cuộc chiến trong những tháng gần đây. Tuần trước, Starbucks cho biết họ phải đối mặt với làn sóng tẩy chay ở Trung Đông và các nơi khác vì nhận thấy họ ủng hộ Israel.
Doanh thu của McDonald’s đã tăng 8% lên 6,4 tỷ USD trong quý 4, đáp ứng kỳ vọng của các nhà phân tích. Thu nhập ròng tăng 7% lên 2 tỷ USD.
Loại trừ các khoản phải trả một lần, chẳng hạn như phí tái cơ cấu 66 triệu USD, công ty kiếm được 2,95 USD trên mỗi cổ phiếu. Điều đó đánh bại dự báo của các nhà phân tích về lợi nhuận 2,83 USD trên mỗi cổ phiếu.
Cổ phiếu của McDonald’s Corp. không thay đổi trong phiên giao dịch trước giờ mở cửa hôm thứ Hai.
Việt Linh (Theo TheGuardian)