Procter & Gamble cho biết doanh số bán hàng của nhãn hiệu chăm sóc da SK-II có trụ sở tại Nhật Bản đã giảm ở Trung Quốc một phần do sự phản đối việc Nhật Bản xả nước thải phóng xạ đã qua xử lý từ nhà máy điện hạt nhân Fukushima bị phá hủy.
Procter & Gamble hôm thứ Ba cho biết doanh số bán hàng của nhãn hiệu chăm sóc da cao cấp SK-II đã giảm 34% tại khu vực Trung Quốc trong quý gần nhất – và họ đổ lỗi cho một thủ phạm khó có thể xảy ra.
Với mức giá cao và sự phụ thuộc vào kênh bán lẻ du lịch, SK-II có trụ sở tại Nhật Bản đã gặp khó khăn khi quá trình phục hồi kinh tế của Trung Quốc chậm lại. Nhưng các giám đốc điều hành của P&G cũng chỉ ra một yếu tố khác góp phần vào doanh số bán hàng sụt giảm của thương hiệu này trong quý tài chính thứ hai: tâm lý bài Nhật.
Vào tháng 8, Nhật Bản bắt đầu xả một lượng lớn nước phóng xạ đã qua giải quyết từ nhà máy điện hạt nhân Fukushima, nơi bị ảnh hưởng bởi trận động đất và sóng thần hơn một thập kỷ trước. Nước thải được đổ ra Thái Bình Dương, dẫn đến phản ứng dữ dội từ các nước láng giềng của Nhật Bản – bao gồm cả Trung Quốc.
Trong khi Nhật Bản và cơ quan giám sát hạt nhân của Liên Hợp Quốc cho biết hành động này là an toàn thì Trung Quốc trả đũa bằng cách cấm tất cả hải sản nhập khẩu từ Nhật Bản. Người tiêu dùng Trung Quốc tiếp tục tẩy chay các thương hiệu Nhật Bản, trong đó có SK-II của P&G, vì lo ngại sản phẩm của họ sẽ bị nhiễm phóng xạ. P&G là một trong những công ty đưa ra tuyên bố rằng sản phẩm của họ được sản xuất an toàn khi họ cố gắng xoa dịu nỗi lo sợ của người tiêu dùng.
Trong khi thương hiệu này gặp khó khăn trong quý trước, các giám đốc điều hành của P&G cho biết SK-II đã chứng kiến doanh số bán hàng quay trở lại.
“Nghiên cứu người tiêu dùng của chúng tôi cho thấy tình cảm đối với thương hiệu SK-II đang được cải thiện và chúng tôi kỳ vọng sẽ thấy sự cải thiện liên tiếp,” CFO Andre Schulten cho biết trong cuộc gọi hội nghị thu nhập của công ty.
CEO Jon Moeller cũng nhắc nhở các nhà đầu tư rằng căng thẳng trước đây giữa Nhật Bản và Trung Quốc đã ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của SK-II, nhưng thương hiệu này luôn phục hồi trở lại.
Hoạt động kinh doanh làm đẹp tổng thể của P&G báo cáo doanh thu không đổi trong quý.
Cổ phiếu của P&G đóng cửa tăng 4% vào thứ Ba sau khi công ty báo cáo thu nhập cao hơn ước tính của Phố Wall. Tuy nhiên, doanh thu hàng quý của nó không đạt được kỳ vọng.
Việt Linh (Theo Nikkei Asia)