American Airlines sẽ cung cấp Wi-Fi miễn phí cho các thành viên chương trình khách hàng thân thiết bắt đầu từ tháng 1 năm 2026.
Quyền lợi này sẽ được cung cấp thông qua quan hệ đối tác với AT&T, ban đầu chỉ dành cho các thành viên chương trình khách hàng thân thiết AAdvantage của hãng hàng không.
Hãng hàng không sẽ cung cấp dịch vụ trên hai triệu chuyến bay mỗi năm, với khoảng 90% đội bay, bao gồm 500 máy bay khu vực, được trang bị Wi-Fi tốc độ cao để hành khách có thể sử dụng vào đầu năm sau. Động thái này diễn ra sau khi đối thủ United Airlines năm ngoái cho biết họ sẽ giới thiệu Wi-Fi miễn phí, do Starlink cung cấp, cho các thành viên MileagePlus của mình.
“Khách hàng của chúng tôi rất coi trọng việc duy trì kết nối trong khi bay, dù là giao tiếp với bạn bè, hoàn thành công việc, kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội hay phát trực tuyến các dịch vụ đăng ký yêu thích của họ”, giám đốc khách hàng của American Airlines Heather Garboden cho biết trong một tuyên bố hôm thứ Ba. “Chúng tôi đã làm việc chăm chỉ để trang bị cho máy bay của mình Wi-Fi tốc độ cao tốt nhất trong phân khúc và cùng với AT&T, chúng tôi tự hào cung cấp các dịch vụ đó miễn phí cho những khách hàng trung thành nhất của mình”.
Để chuẩn bị cho sự ra mắt, American sẽ tiến hành thử nghiệm Wi-Fi trên một số tuyến đường để kiểm tra độ mạnh của dịch vụ, hãng hàng không cho biết. Theo American, dịch vụ này đã “vượt qua kỳ vọng về hiệu suất”.
Hiện tại, Wi-FI có sẵn trên một số chuyến bay của American, nhưng hãng hàng không tính phí dịch vụ. Giá khởi điểm là 10 đô la, theo trang web của hãng .
AT&T cho biết người tiêu dùng hiện muốn có kết nối internet ở bất cứ nơi đâu. “Mọi người muốn được kết nối. Mọi nơi. Mọi lúc”, người phát ngôn của AT&T Jenifer Robertson cho biết trong một tuyên bố.
Ny (Theo CBS news)
