Một cựu chiến binh Hải quân đã lỡ chuyến bay sau khi không được phép mang theo chó nghiệp vụ của mình trên phi cơ từ Denver đến Washington, DC
Michael Stinnett đã phục vụ đất nước trong Hải quân Hoa Kỳ trong tám năm và hiện đang làm luật sư giúp đỡ các cựu chiến binh khuyết tật. Anh ấy đang phải vật lộn với các vấn đề sức khỏe liên quan đến nghĩa vụ, bao gồm cả chứng rối loạn căng thẳng sau chấn thương.
Stinnett phụ thuộc vào những chú chó nghiệp vụ đã được ghi nhận của mình là Gwen, một chú chó bulldog Mỹ 4 tuổi và Rue, một chú chó lai chihuahua 7 tháng tuổi.
Ông chia sẻ rằng: “Nếu tôi bị hoảng loạn thực sự nghiêm trọng, họ sẽ phát hiện ra rất nhanh”.
Những chú chó cũng giúp đỡ Stinnett khắc phục những khuyết tật về thể chất của anh.
“Tôi thực sự không thể đi xuống cầu thang hay xuống dốc hay bất cứ nơi nào, vì vậy chúng sẽ giúp tôi,” ông nói.
Mặc dù Stinnett thường xuyên bay cùng Gwen và Rue, anh không được phép mang theo cả hai con chó trên chuyến bay từ Denver đến Washington vào thứ ba.
“Họ bảo hãy mua vé khác hoặc đừng lên phi cơ,” anh nói.
Bị kẹt ở Denver, Stinnett đã liên lạc với văn phòng công ty của hãng hàng không, nói rằng anh cảm thấy xấu hổ và chán nản. Anh nói rằng vài giờ sau, hãng hàng không đã sắp xếp cho anh một chuyến bay khác.
“Tôi đã nói, ‘Cảm ơn, tôi rất cảm kích'”, anh nói.
Frontier Airlines đã cung cấp một tuyên bố giải thích rằng chính sách đã đăng liên quan đến hành khách đi du lịch cùng hai chú chó nghiệp vụ cho phép một trong hai con vật được ngồi trên đùi hành khách nếu kích thước của chúng không lớn hơn một đứa trẻ 2 tuổi.
Con chó thứ hai có thể ở trên sàn miễn là nó không cản trở khả năng di chuyển của hành khách trong trường hợp khẩn cấp. Tuyên bố cho biết nhân viên cổng ở Denver không cảm thấy những yêu cầu này được đáp ứng, nghĩa là khách hàng sẽ cần mua thêm một chỗ ngồi.
Frontier đang điều tra sự bất nhất trong các chặng đường khác nhau của Stinnett.
Stinnett cho biết anh lo lắng về việc chó của mình phải ở lại phi trường lâu hơn.
“Tôi chủ yếu vui mừng khi đưa chúng về nhà”, anh nói.
Luật cho phép hành khách mang theo tối đa hai động vật hỗ trợ đủ điều kiện và có giấy tờ lên máy bay, nhưng các hãng hàng không có quyền kiểm tra tình trạng và tính đủ điều kiện của động vật. Giám đốc khu vực của AAA Colorado Public Affairs Skyler McKinley nói rằng bất kỳ ai đi du lịch cùng động vật đều phải hiểu quyền của mình. McKinley cho biết:
“Đã có thời điểm mà luật liên bang cho phép bạn đi du lịch cùng với cái gọi là động vật hỗ trợ tình cảm. Những ngày đó đã qua rồi. Bạn cần phải đi du lịch cùng với một động vật hỗ trợ thực sự. Nếu không, các hãng hàng không có quyền và sẽ đối xử với động vật hỗ trợ tình cảm đó như một con vật cưng, vì vậy hãy biết sự khác biệt này”.
Bạn cũng có quyền như một hành khách khác và có thể yêu cầu không ngồi cạnh động vật phục vụ hoặc vật nuôi thông thường. Stinnett nói rằng ông rất vui khi được phục vụ những hành khách khác bị dị ứng.
“Chúng tôi chỉ đổi chỗ ngồi thật nhanh vì cô ấy bị dị ứng và thế là xong. Chỉ mất khoảng 10 giây để giải quyết vấn đề đó”, anh nói.
Thú cưng thông thường phải có hồ sơ sức khỏe và phải mua vé. Đảm bảo bạn đọc chính sách về thú cưng của hãng hàng không. Ngoài ra, chó nghiệp vụ không được phép ngồi ở hàng ghế thoát hiểm.
Ny (Theo KRON)
